Техподдержка - это просто
В данном разделе изложены сведения по вопросам технической поддержки и обслуживания оборудования. Если Ваш вопрос не был разрешен - Вы можете составить сервисное обращение
Обработка поступающих обращений выполняется в рабочее время: Пн-Пт, 7:00-16:00 (МСК)
График работы телефона горячей линии: Пн-Вс, 9:00-18:00 (МСК)
Общие вопросы
При покупке в маркетплейсах
Потребителям на маркетплейсах
Обращаем Ваше внимание, что отсутствие отметок (записей, штампов, печатей) в гарантийном талоне не влияет на факт исполнения гарантийных обязательств. Срок гарантии исчисляется со дня получения товара: дата указывается в фискальном чеке, который отправляет Вам маркетплейс при покупке и получении товара. Фискальный чек бессрочно доступен для загрузки из личного кабинета маркетплейса. При обращении в АСЦ предоставьте фискальный чек вместе с товаром.
Перед обращением в АСЦ рекомендуем обратиться в клиентскую техподдержку по телефону 8-800-200-05-22: наши специалисты окажут всю необходимую консультацию, подберут ближайший к Вам АСЦ и создатут направление на гарантийное обслуживание. График работы телефона горячей линии: Пн-Вс, 9:00-18:00 (МСК)